الأسئلة المتكررة

نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتكم. إليكم بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدكم في الحصول على المعلومات التي تحتاجونها بسرعة.

1. كيف يمكنني تقديم طلب على موقع Tasawok-Plus؟
لإتمام عملية الشراء، كل ما عليك فعله هو إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق، ثم التوجه إلى صفحة الدفع لإدخال بياناتك واختيار طريقة الدفع المناسبة. سنقوم بمعالجة طلبك وشحنه إليك في أقرب وقت.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
حاليًا، نقدم نظام الدفع عند الاستلام، مما يتيح لك الدفع بعد استلام الطلب من مندوب التوصيل. نحن نعمل على إضافة المزيد من خيارات الدفع قريبًا.

3. ما هي مدة التوصيل؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات في غضون [1 الى 3 أيام ]. مدة التسليم قد تختلف حسب الموقع الجغرافي وعوامل أخرى. ستتلقون إشعارًا بمجرد شحن طلبكم.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. لمعرفة المزيد حول شروط الإرجاع، يُرجى الاتصال بنا.

5. ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في الطلب؟
إذا واجهتك أي مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني/الهاتف/واتساب]، وسنقوم بمساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.